岗位职责： 1、负责亚马逊账号日常管理，包括上架产品，处理订单和客服（回复邮件、售前售后）内容； 2、妥善处理客户投诉与纠纷，做好售后服务管理，处理好退换货，并对中差评及时跟进处理，保持店铺的好评率和良好的信用度，负责Amazon账号安全管理，规避各类安全问题等。 3、协助FBA备货，跟踪数据； 4、协助组长进行数据分析，优化关键词。 任职资格： 1、本科学历，CET4及以上，具备良好的英语书写能力； 2、年龄21-26周岁，3个月以上amazon工作经验；优秀毕业生亦可考虑 3、有较强的逻辑分析能力，工作积极主动，有责任心上进心、善于学习和沟通、承压力较强、工作细致、注重效率、有团队协作精神； 4、具备基本的计算机操作技巧，熟练掌握office办公软件的操作；