工作职责要求 1. 负责客户日常邮件的处理和回复。 2. 负责处理订单相关事宜，包括订单评审，金蝶系统下单，跟进生产情况，通知并和客户沟通出货细节，完成新品及返单产品订单的准时交付等。 3. 积极与相关部门保持沟通和协作，及时处理异常，如遇重大异常需及时向上级反馈。 4. 负责各项数据表格的维护和整理（每周接单/每周出货/客户投诉情况/新品进度等）。 5. 按照上级领导要求，完成交代的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历，英文水平CET4或CET6，电子商务专业优先。 2. 有2～3年跟单经验，能独立跟进客户，操作订单整个流程并能处理客户投诉等事宜；有制造业跟单经验优先。 3. 沟通能力强，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。 4. 有责任心，工作细心、积极主动，有上进心，富有正能量，能承受工作压力。