1、负责海外客户的销售服务支持，管理海外客户的订单工作； 2、负责海外客户的发货管理； 3、审核客户的信用证； 4、推动公司相关政策及公司相关制度、流程的落地与执行，落地执行部门经理的工作要求，跟进各项事宜的进展并及时反馈； 5、统筹ERP， CRM各项统计工作，不断提升国贸数据统计和分析工作，按时提供相关数据统计信息给部门经理； 6、协同销售和服务人员，及时处理好客诉及索赔，不断提高客户满意度，通过实施客户满意度调查，推动客户服务质量的提升； 7、领导交办的其他任务。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、2年级以上相关工作经验，英语口语及读写较好，具备一定管理经验； 3、良好的沟通及协调能力，优秀的客户服务意识，抗压能力好执行力强； 4、具备一定的软件能力，具备系统操作经验更佳。