一、岗位职责： 店铺运营管理： 1.负责Allegro平台店铺日常运营，包括产品上架、详情页优化、关键词设置及促销活动策划。 2.监控商品排名与流量数据，制定SEO优化策略，提升店铺曝光率与转化率。 订单与客户服务： 1.处理订单全流程（售前咨询、物流跟进、售后纠纷），确保48小时内响应客户需求。 2.协同客服团队，优化退换货流程，维护店铺评分≥4.8星（满分5星）。 数据分析与策略制定： 1.利用Allegro Analytics工具分析销售数据，输出周/月运营报告，提出库存调整与营销优化建议。 2.跟踪竞品动态，制定针对性价格策略与活动方案。 市场推广： 1.策划平台内Deal活动（如Super Sprzedawcy），联动社交媒体进行流量导流。 2.管理站内广告投放（Sponsored Products），控制CPC成本在行业均值以下。 二、任职要求： 语言能力：（优先考虑，不是必要条件） 1.精通波兰语（C1及以上），能独立撰写商品描述及客服话术。 2.英语可作为工作语言（邮件/报告撰写）。 学历与经验： 1.大专及以上学历，电子商务、市场营销、语言类专业优先。 2.一年以上Allegro或中东欧电商平台运营经验（应届生需提供实操项目证明）。 技能要求： 1.熟悉Allegro后台操作规则及波兰电商政策。 2.掌握基础数据分析工具（Excel函数、Google Analytics）。 3.具备跨文化沟通能力，适应多时区协作。