一、工作职责： 1.产品的翻译编辑； 2.海外客户邮件的回复，提供良好的客户服务，快速准确的回复和处理客户的咨询和反馈; 3.妥善处理客户的投诉和纠纷，提高好评率，保持店铺的良好运作状态； 4.售后订单的处理； 5、领导安排的其他工作事项。 二、任职要求： 1.本科或以上学历，英语六级及以上； 2.良好的英语听说读写能力，具备独立沟通客户的能力； 3.细心耐心认真，积极进取； 三、福利待遇： 1.基本工资+绩效+奖金+年终奖+其他 2.入职缴纳五险一金，旅游、拓展训练、定期体检 3.新员工入职一对一的专业培训，公平透明的晋升机制 4.婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等 5.试用期2个月，上班时间8:30-12:00,13:30-18:00 6.大小周