【岗位职责】 1. 负责对公司平台酒店订单进行跟进； 2. 通过邮件和电话沟通，及时处理好紧急订单和问题订单； 3. 负责海内外酒店及同行合作伙伴的沟通往来，做好服务指标； 【任职要求】 1、有一定的日语口语，有客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰; 2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通; 3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致; 4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作； 5、工作认真负责，热情度高，具有吃苦耐劳精神，并具有良好的沟通能力及团队合作精神； 6. 对旅游行业感兴趣，主观学习能力强； 【薪酬福利】 1. 底薪+绩效奖金+年终奖 2. 双休+每天7.5小时工作时间+五险 3. 舒适的写字楼办公环境 4. 下午茶及节假日福利 5. 完善的企业培训和晋升机制 6. 团建旅游福利