岗位职责 1. 负责公司的来访接待与讲解工作，传播公司文化和产品信息，树立公司良好形象; 2. 接待准备：根据不同的来访对象和需求，准备相应的讲解内容和资料。检查参观路线和展示区域，确保环境整洁、展品陈列有序，相关设备设施正常运行。 3. 讲解工作以专业、热情的态度向来宾介绍公司的发展历程、企业文化、产品特点、技术优势等内容，通过生动形象的讲解，让来宾对公司有全面而深入的了解。 4. 根据参观路线，引导来宾参观公司的各个区域，包括展厅、生产车间、研发中心等，在参观过程中，解答来宾提出的各种问题，确保来宾的参观体验良好。 5. 沟通协调：与公司内部各部门保持密切沟通，协调参观事宜，确保参观过程顺利进行。如遇特殊情况或突发问题，及时与相关部门沟通协调，采取有效的解决措施。 6. 收集来宾的反馈意见和建议，及时反馈给公司相关部门，为公司改进接待工作和提升整体形象提供参考。 7. 资料整理与维护：整理和更新讲解资料，根据公司的发展变化和产品更新情况，及时对讲解内容进行调整和完善，确保讲解信息的准确性和时效性。协助维护公司展厅和展示区域的展品及宣传资料，定期检查和更新，保证展示效果良好。 任职要求 1. 形象气质：形象良好，气质优雅，具有亲和力，能够给来宾留下良好的第一印象。 2. 语言表达：具备出色的语言表达能力，普通话标准，声音清晰、洪亮，讲解生动、流畅，能够吸引来宾的注意力。能够熟练运用中英双语进行讲解者优先考虑 3. 专业知识：了解公司的业务范围、产品知识、技术研发等方面的情况，熟悉公司的企业文化和发展战略，能够准确、全面地向来宾进行讲解。具备一定的行业知识和背景，对公司所处的行业有较深入的了解，能够解答来宾关于行业发展趋势、市场竞争等方面的问题。 4. 沟通能力：具备良好的沟通能力和应变能力，能够与不同背景、不同层次的来宾进行有效的沟通和交流，解答他们的疑问，处理各种突发情况。 5. 具有较强的服务意识和团队合作精神，能够与公司内部各部门密切配合，共同完成接待任务。 6. 工作认真负责，有耐心，能够承受一定的工作压力，适应不同的参观时间和节奏。