岗位职责 1.负责店铺的日常销售和管理工作，包括产品上架、维护、优化、卖点提炼、账号安全的维护和管理等； 2.负责监控、分析店铺的每日数据（如：点击率、浏览量、反馈率、转化率等），并做出对应的优化方案； 3.根据店铺运营情况、销售计划、产品发货到货情况以及市场和对手的调研分析，结合产品的销量和排名变化，制定运营推广方案，及时达成各项运营指标； 4.订单管理：处理店铺日常订单相关事宜，关注产品销售及库存情况，并及时做出相应的调整与处理； 5.客户管理：及时处理售前、售中、售后出现的相关问题，做好客户评价的管理及优化，提高客户满意度； 6.平台、直播资源的相关工作对接。 岗位要求 1.本科以上学历，国际贸易、电子商务相关专业，英语四级（CET4）以上，良好的中英文读写能力，具有一定印尼语或者越南语听说能力优先考虑； 2.1年以上Shopee平台运营经验或者跨境平台运营经验，化妆品类行业优先； 3.精通Shopee平台的各项操作和相关规则，熟练掌握Shopee平台的各营销工具和技巧，善于营销策略； 2.数据敏感，具有良好的数据分析能力和市场洞察力； 3.较强的逻辑思维能力和抗压能力，思维活跃，善于处理平台日常各类问题的能力； 4.做好客户维护、整理、分析工作，挖掘潜在客户