岗位概述： 外贸人员主要负责公司产品的海外销售和市场拓展，通过与国外客户的沟通和协商，达成交易并维护良好的客户关系。 岗位职责： 1、市场开发与客户管理：通过各种渠道（如搜索引擎、社媒、B2B平台、展会等）推广公司产品和品牌，寻找潜在客户，建立并维护客户关系。定期与客户进行沟通，了解客户需求和市场动态，制定个性化的销售方案。 2、订单处理与跟踪：从客户询盘开始，到报价、签订合同、安排生产、跟踪发货等全流程管理。确保订单的顺利进行，及时处理订单执行过程中出现的问题。 3、外贸文件处理：缮制和审核各种外贸单据，如商业发票、装箱单、产地证等，确保单据的准确性和及时性。 4、市场分析与竞争调研：收集并分析目标市场的行业动态和竞争对手信息，为公司制定市场策略提供依据。售后服务与客户反馈：提供优质的售后服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题，收集客户反馈并及时向上级汇报。 5、接待、陪同客户完成考察、验货等工作 6、协助技术部门翻译相关客户的文档文件，已经完善交货文件文。 7、业务培训与自我提升：参加公司组织的各种业务培训，不断提升自己的专业技能和业务水平。同时，也需要不断学习国际贸易规则、跨境贸易政策等专业知识。 任职要求： 1、教育背景：国际贸易、市场营销、英语等相关专业本科及以上学历。 2、语言能力：具备良好的英语听说读写能力，能够流利地与国外客户沟通。 3、专业技能：熟悉外贸流程，了解国际贸易规则和跨境贸易政策，具备一定的市场分析和谈判能力。 4、沟通能力：具备出色的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立良好的关系。 5、抗压能力：外贸工作具有一定的挑战性和压力，需要具备良好的抗压能力和自我调节能力。