岗位职责： 1.接受上级领导从CRM系统移交的客户线索和目标客户，通过邮件/电话/在线等方式进行开发； 2.与客户线索/目标客户进行初步沟通，介绍公司和产品信息，了解客户需求并建立联系； 3.根据客户需求，迅速为客户提供物流解决方案及报价。 4.与海外客户进行业务洽谈，包括公司介绍、报价等环节； 5.接单后，负责发动内部业务流程，并协助操作/单证部门完成业务操作（包括订舱，下SO、做柜、还柜、报关、提单的缮制等出口流程； 6.遇异常事件，业务根据客户的诉求，发起解决问题的申请，推动责任部门/人员解决；如有需要，***时间上报领导商讨解决办法，并负责跟进落实； 7.每周整理FOB SHIPPER信息，尽快通过邮件、电话及上门拜访等方式积极维护与发货人关系，并开发发货人的其他业务； 8.收集、整理和分析销售数据，如毛利润/毛利率/TEU量等,以及根据市场航线份额来评估市场开发和销售策略的有效性。 9.参加航线经理组织的客户分析会议，不断总结、优化目标客户的开发，提升客户开发成功率； 10.定期回访海外客户，了解客户合作后的服务体验，收集国外客户反馈，及时处理客户投诉与建议，维护良好的客户关系，提高客户满意度与忠诚度； 11.给客户准备新颖的礼物，促进客户的二次开发与长期合作。 12.配合财务应收账款管理工作，是自己负责业务的应收账款***责任人。 13.上级交办的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，物流/国际贸易/商务英语/市场营销/报关与国际货运/等相关专业； 2、具备英语6级或以上，听说读写流利 3、具有国际物流行业工作经验优先； 4、具有销售工作经验优先； 5、优秀的应届毕业生。 6、熟悉国际物流行业的发展概况；了解公司业务组成及产品优势；熟悉海运业务操作流程等专业技能； 7、熟练使用办公软件和办公系统。 8、具有良好的沟通协调能力、责任感、团队精神和服务精神； 9、具备同理心，可以换位思考； 10、具有良好的执行能力。