【工作内容】 1、通过邮件和电话了解客户的需求，提供专业的技术支持和产品咨询； 2、做一位“超级联络员”，确保每个环节都像接力赛一样无缝衔接，让客户的产品按时保质送达； 3、搜集客户反馈，定期向领导汇报，帮助我们不断改进产品和服务； 4、 更新客户档案，维护好客户关系管理系统（CRM），确保每位客户都感受到我们的热情和专业。 【任职要求】 1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语或相关专业优先 2、 1年以上外贸跟单相关工作经验，熟悉外贸流程和进出口业务操作 3、 熟练使用Office办公软件，特别是Excel和ERP系统 4、 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能承受一定的工作压力