客户维护与订单处理 1、对接核心老客户需求、制作PI、收款；负责团队的销售订单、跟进交期；对接商务跟单、生产、财务等部门，确保订单顺利交付； 2、协助销售发送产品资料、内部询价、制作报价单、回复客户返单的询价等日常工作，协助维护客户； 3、协助销售新建客户档案、做好客户跟进总结事宜； 4、处理客户日常的售后咨询，内部对接售后技术支持、售后维修部门，整理售后相关资料，跟进售后处理进度； 5、对接货代、咨询运费、预约提货发货、制作报关资料等； 6、整理维护客户的台账，与财务核对客户账款； 7、协助部门经理处理团队内的数据统计、会议事宜； 二、协助市场调研与客户开发：如遇到展会、业务出差，需协助销售收集客户信息、准备资料等事项； 三、其他任务：完成上级交代的其他工作，协助团队达成销售目标； 任职资格： 1、大专及以上学历，国际贸易、市场营销、英语等相关专业优先。 2、英语CET-4及以上，具备良好的英语读写听说能力，能与海外客户邮件文字顺畅沟通。 拥有小语种（如德语、法语、西班牙语等）能力者优先。 3、熟悉外贸流程，有相关工作经验者优先； 熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT等） 4、具备较强的沟通协调能力，能够独立处理内部跨部门事项推进； 工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力； 具备团队合作精神，能够与团队成员高效协作；