岗位职责： 1.做报价单，备货单，清关文件（IV+PL）等单证； 2.协助销售团队处理订单相关事宜，翻译文件； 3.协助海外事业部业务处理对接工厂/客户的问题； 4.海外事业部业务安排的一些日常工作； 5.协助接待客户； 6.跟进售后处理，处理客户的投诉和建议，提升客户满意度。 岗位要求： 1、 大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先考虑； 2、具有1年外贸业务经验， 具备良好的英语听说读写能力，能够使用英语进行商务交流。 3、 工作态度积极主动，具有较强的责任心和团队合作精神。 4、 良好的沟通协调能力和问题解决能力，能独立处理客户咨询及售后问题。