岗位职责： 1、产品上架与优化：协助店铺日常运营，负责产品图片上传、后台基础操作，确保产品信息准确、完整，并定期检查和优化。 2、数据收集与分析：整理并分析市场销售数据，包括销售额、销量、退货率等，进行退货分析，提出优化建议，并定期撰写销售报告向上级汇报。 3、库存与订单管理：跟踪库存状况，协助订单处理，包括订单确认、发货通知、补货协调等，确保库存充足，同时处理客户退货并跟踪库存变化。 4、财务与数据对接：定期汇总亚马逊销售数据，与财务部门对账，确保数据准确无误。 5、客户服务与店铺维护：及时回复站内信及邮件，处理售前咨询、售后问题，妥善应对客户投诉，维护店铺好评率，提升客户满意度。 6、其他工作：完成上级交办的其他相关任务。 任职要求： 1、学历与语言：本科及以上学历，CET-4及以上，电子商务、国际贸易、英语等相关专业优先。 2、经验要求：1年以内日本市场亚马逊精品模式运营经验，熟悉亚马逊平台规则与操作，包括产品上传、Listing优化、创建货件、售后处理及站内开Case等。 3、数据与办公技能：熟练使用Excel等办公软件进行数据统计与分析，具备较强的数据处理能力。 4、沟通与团队协作：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能与团队紧密配合，高效完成任务。 5、工作态度：细心负责，抗压能力强，具备良好的学习与适应能力，愿意接受挑战并持续优化工作流程。 福利待遇： 【上班时间】9:00-18:30，有30分钟弹性时间，五天8H，周末双休 【工作地点】南山中心区，距离深大南地铁站仅200米 【薪酬福利】基本工资+绩效工资+13薪+年终奖 【五险一金】入职即购买五险一金，交一档医保 【活动福利】享受国家法定节假日，带薪年假，部门团建经费等