一、工作职责 1、店铺日常运营管理 85负责乐天店铺的产品上架、页面优化（标题/关键词/详情页）、库存管理及订单处理，确保符合平台规则和日本消费者习惯。 85维护店铺评分（Store Score）、处理客户咨询与售后问题，提升店铺好评率和信用度。 2、营销活动策划与执行 85策划限时折扣、会员积分活动、节日促销等，结合日本市场特点制定营销方案。 85优化站内广告投放（如关键词广告、展示广告），提高ROI和转化率。 3、 数据分析与优化 85监控流量、转化率、客单价等数据，定期输出运营报告并调整策略。 85分析竞品动态及市场趋势，优化选品和定价策略。 4、客户关系维护 85 处理客户投诉与售后问题，收集反馈以优化产品和服务。 85建立客户社群，增强用户粘性和品牌认同感。 二、任职要求: 1、大专及本科以上 ，日语N1及以上，（ 有日本留学或生活经验的亦可 ） 2、1年以上乐天平台运营经验，熟悉后台操作及排名规则（有爆款打造经验者优先）。 3、熟练使用Excel、Google Analytics等工具进行数据分析。 4、市场敏感度高，具备创新思维和抗压能力。 岗位福利: 早8:30-12:00 13:00-17:30，节假日正常休，不定时团建下午茶，五险 餐补 交通补贴 全勤 生日补贴 年底奖金 节假日礼品 舒适的办公室环境，一群敢闯敢拼的90，00后组成的团队，凝聚力强，氛围和谐活跃 公司优势： 1.我们是一家近20年的跨境电商公司，深耕日本、美国市场，低调的隐士高手，有扎实的店铺原始积累和经验丰富的运营人员，有巨大的学习、成长空间。 2.我们在国内及海外都有公司团队及自己的仓储，国内公司团队分布在宁波，义乌，广州，烟台，苏州；海外日本大阪，千叶，名古屋，美国洛杉矶。 3.十几年的跨境运营经验，积累了丰富的供应链资源、物流资源，有独立的采购及开发团队，给运营团队提供优于市场水平的成本费用体系。 4.我们的海外仓及配套的尾程配送物流体系，不依赖FBA仓库或第三方仓库，有更大的价格竞争优势。