1. 客户信息挖掘与开发 61 通过线上平台（如行业网站、社交媒体）、线下活动（展会、行业会议）、合作伙伴等多渠道收集潜在客户信息； 61 分析目标客户群体特征（行业、规模、需求等），制定针对性的客户开发计划； 61 主动联系潜在客户，通过电话、邮件、拜访等方式建立初步沟通，介绍公司产品/服务优势。 2. 客户关系维护与跟进 61 管理潜在客户资源，整理客户档案并定期更新，确保信息准确； 61 持续跟进意向客户，解答咨询、处理需求，推动客户从“潜在”转化为“成交”； 61 维护老客户关系，挖掘二次开发机会（如推荐新产品、拓展业务范围）。 3. 市场与竞品分析 61 关注行业动态和竞争对手动向，分析市场趋势，为客户开发策略提供依据； 61 收集客户反馈，整理市场需求，协助优化产品或服务方案。 4. 业务目标达成与数据管理 61 完成既定的客户开发数量、签约金额等业绩指标； 61 统计客户开发数据（如触达量、转化率、成交周期等），形成报告并优化工作流程。 5. 跨部门协作 61 与销售、市场、客服等部门配合，确保客户需求被准确传递和满足； 61 协助制定营销活动方案，推动客户开发与品牌推广结合。 核心能力要求 61 具备较强的沟通能力、抗压能力和市场敏感度； 61 熟悉客户开发渠道和销售技巧，能独立完成客户谈判； 61 熟练使用CRM系统、办公软件等工具管理客户资源。