工作职责 1. 跟踪大客户项目：负责跟进大客户项目的整个流程，包括询盘接收，公司内部评估和沟通，报价，样品，产品规格等环节，跟踪整个项目开发的全流程。 2. 协调沟通：与大客户和公司各部门进行沟通协调，解决项目开发过程中的问题和异常情况，协助上级领导对进行客户关系维护，解答客户疑问，提供优质服务。 3. 文件处理：处理相关的文件，包括报价单，成本BOM分析表，项目跟踪流程等。 4.客户接待：客户访厂接待，制作和讲解PPT，与工厂内部协调 5. 售后服务：协助处理客户的投诉、退换货等售后问题，维护客户关系。 任职资格： 1.大专以上学历，英语4级以上，有良好的英文听读写能力和表达能力。 2.熟悉外贸跟单流程，有2年以上外贸相关经验。 3.熟悉国际贸易流程和相关贸易术语，了解贸易合同和报关文件的编制要求。 4.具备较强的沟通协调能力和团队协作精神，能够有效地与各方进行沟通和协调。 5.工作认真细致、有责任心，具备较强的责任心和抗压能力，能够在订单执行过程中处理各种突发情况