技能要求： N1，N2，外贸日语翻译 职位描述： 業務内容 1emailの方式でカスタマへサポート及びソリューションを提供する 2クレーム対応とカスタマのご意見を収集する 3カスタマトラブルについて迅速に対応する 4.収集したカスタマのご意見などについて上司へ随時に報告し、情報の収集に協力する 5.上司から手配されたその他業務に対応する 応募資格: 1、サービスマインドがある方 2、インターネットをよくつかわれている方、通販サイト利用経験者大歓迎! 3、日本語の読み書き堪能な方，日本語国際能力1級テストに合格した方優先 4、臨機応変ができる方 5、パソコンの基本操作及び日本語タイピングができる方 职位描述： 1.以email或语音的形式向客户提供支持及解决方案; 2.收集投诉和客户意见; 3.及时回复客户投诉问题; 4.及时向上级主管汇报客户意见，并配合收集信息; 5.上级主管安排的其他业务。 岗位要求： 1.有强烈的责任心，具有服务精神; 2.熟练使用互联网，拥有电子商务或购物网站从业经历者优先考虑; 3.日语听说读写流利，日语国际能力二级以上，考试合格者优先考虑; 4.思维灵活、反应灵敏; 5.熟练操作电脑，熟练进行日语打字。 工作时间 每天工作8小时，每周工作5天，轮休排班工作制。