一、岗位职责 1.负责公司外贸平台的操作及管控; 2.负责对外客户的询问回复及详细说明; 3.负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果; 4.负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产; 5.负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调; 6.负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果; 7.上级领导安排的其它事宜。 二、任职要求 1.大专及以上学历，国际贸易/商务英语类相关专业优先； 2.具备优秀的英文听、说、读、写能力，熟悉使用各种办公软件； 3.有一年及以上外贸平台海外销售经验（工业自动化设备/工业机械手海外市场销售优先）； 4.熟悉外贸操作流程、阿里巴巴海外版/亚马逊/ebay等外贸平台的运营与推广； 5.具备良好的沟通和谈判技巧，良好的创新意识、团队合作能力及服务意识，责任心强。