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美客多助理客服 5-6.5K/月

深圳-龙岗区大专经验不限全职1人

英语熟练

07-22 更新

职位描述

1、负责美客多平台的售前和售后咨询，了解客人需求，解惑客户的疑问，提供及时、满意的解答 2、引导客户达成商品交易，促进客户下单，落实付款 3、熟练处理售前、售中、售后等问题，包括处理收货纠纷、退换货、退款等； 4、完成美客多评论回复，活跃店铺气氛，与差评客户交流协调，使客户满意并主动修改差评 5、负责售前、售后数据汇总，分析、努力提升各项网络指标，整理客户常见疑问解答术语库，有效提升回复时间。 6. 协助处理上架产品，创建货件

工作地址

深圳-龙岗区

丹竹头康视达大厦

职位发布者

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