岗位职责： 一、销售工作： 1.阿里平台访客营销、RFQ 报价、询盘回复；中国制造、自建站、社媒等平台客户回复； 二、社媒更新： 1.使用富通、领英、社媒、官网对客户进行背景调查、挖掘客户需求，并反馈给采购部； 2.负责社媒账号的内容更新，通过社媒主动开发客户； 三、客情维护及售后工作： 1.定期推送公司新品信息； 2.积极妥善处理客户投诉，做好相关登记和统计，并负责将相关信息传递给公司其它部门，以利于其它部门汇总分析问题原因，追踪处理结果，督促及时改进； 3.积极接待来访客户，定期做好客户回访，做好相关记录，积极了解客户动向，维护并保持良好的客户关系； 四、业绩要求： 1.完成部门下达的销售目标及任务； 任职要求： 1.本科及以上学历； 2.国际贸易、电子商务、商务英语等外语外贸相关专业的优秀应届毕业生也可； 3.大学英语四级及以上水平，专四、专八优先录用； 4.熟悉贸易操作流程、相关法律法规，具备贸易领域专业知识； 5.具备良好的英语听说读写能力； 6.有外贸贸易相关操作证书者优先考虑； 7.具有良好的学习能力，工作认真细致，较强的责任心； 8.工作积极性高，具备良好的沟通能力、谈判能力、服务意识和成本意识