岗位职责 1. 通过电话及邮件等形式为香港地区企业用户提供全方位的业务流程支持，办公用户端的技术支援及帮助； 2. 根据公司内部IT服务规范跟进每一个IT需求，大致包括：PC端、周边设备 、网络故障；另更多涉及一些个人权限、账号密码开通等业务流程支持工作； 3. 及时向用户告知IT需求的进程； 任职要求 1. 1年以上IT相关工作经验，有IT服务台经验优先； 2. 英语读写熟练，能日常口语交流，粤国语标准； 3. 接受7X24轮班轮休制，五天八小时工作制； 4. 具备良好的沟通能力，有一定沟通技巧； 5 .熟练使用Office办公软件（Execl，Word等）； 6. 良好的服务意识，有客户服务经验优先； 公司福利： 1、五险一金，多元化员工培训（技能培训、拓展培训、储备干部培训等） 2、健全的员工关怀机制； 3、自主性的团队建设活动。