工作职责： 1、负责做好培训需求分析，调研公司内部（销售、客服、技术支持等）及外部（客户、代理商）的培训需求。分析产品更新、市场变化对培训内容的影响，制定针对性培训计划。 2、负责做好培训课程开发与优化，编写产品培训教材（PPT、手册、视频等），确保内容准确且易于理解。根据产品迭代更新培训资料，保持与最新版本同步。设计培训形式（如线上课程、线下 、模拟实操等）。 3、负责培训实施与授课，完善培训体系，组织并开展内部员工（如销售、客服团队）的产品知识培训。面向客户或合作伙伴进行产品使用、操作流程及解决方案的培训。解答培训中的技术或操作问题，提供现场或远程指导。 4、与产品、市场部门联动，及时获取新产品功能及市场策略信息。协助销售团队制作产品卖点话术或竞品对比资料。 5、负责新产品的培训和销售支持工作，推动新品的销售完成。 6、负责客户产品售后工作，解答客户各方面的问题，提升客户产品使用满意度。 7、负责对接产品注册工作，及时做好配合，推动产品注册的尽快完成。 8、领导安排的临时性工作。 任职资格： 1、全日制本科及以上学历，西班牙语及英语口语流利。 2、有课程设计和授课技巧、较强的沟通能力和学习能力。 3、熟练掌握EXCEL办公软件、PPT制作、数据分析工具。 4、具备较强的服务意识。