岗位职责： 1、负责招聘、培训和发展跟单团队成员，确保团队整体素质和服务水平不断提升。 2、制定并实施有效的绩效考核机制，激励团队成员提高工作效率和质量。 3、根据业务需求合理分配任务，确保团队高效运作，按时完成各项任务。 4、监督和管理客户订单，确保从接收、确认到生产的每个环节都顺畅进行。 5、监控订单生产进度，确保按时交货，并及时反馈给客户和相关部门。优化销售系统/ERP的数据录入流程，确保数据准确性和实时性。 6、指导团队整理和归档业务相关资料，确保档案管理规范有序。 7、定期汇总和分析跟单数据，生成详细的部门报表和工作总结，为管理层决策提供依据。 8、监督对账流程，确保账目清晰、准确，确保发票开具及时、准确，避免财务纠纷。 9、完成上级交代的其他工作任务，确保部门目标达成。 任职要求 1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语或相关专业优先。 2、5年以上跟单相关工作经验，其中至少2年担任主管或类似管理职位的经验。 3、熟悉制造业、贸易或供应链管理领域，了解订单处理和客户服务体系。 4、大学英语四级以上，具备流利的听说读写能力。 5、具备优秀的团队管理和领导能力，能够有效激励和引导团队成员。 6、熟练使用ERP、CRM等跟单管理系统，掌握数据分析工具。 7、具有良好的团队合作精神，注重团队协作和集体荣誉感。