岗位职责： 1.负责FBA发货，包括货件创建、追踪、问题处理（如库存丢失、损坏）； 2.熟悉亚马逊后台规则政策，识别规避平台邮件敏感词，妥善解决售前售后问题； 3.负责处理产品差评，提升客户满意度； 4.负责平台B2B发票上传； 5.负责月度/季度VAT及年度EPR申报； 6.协助完成运营专员布置的其他工作事务。 基本要求： 1.半年以上亚马逊平台工作经验，熟悉亚马逊后台操作流程； 2.本科及以上学历，且英语4级及以上； 3.熟练操作办公软件，有良好的服务意识和团队协作精神； 4.工作认真负责，细心耐心，善于沟通。