岗位职责： 1、海外订单管理：接收客户订单，核对订单信息，并录入ERP系统进行跟踪管理； 2、海外订单跟进：负责海外水电表订单的内部跟进，协助处理订单过程中出现的各种问题，及时反馈订单状态及问题处理情况； 3、物流与交付：负责货物报关、运输，处理单证、保险等手续，跟踪物流进度直至送达客户； 4、客户沟通：及时回复客户关于订单进度、产品信息的咨询，处理投诉并推动问题解决，维护客户关系，提升客户满意度； 5、资料管理：整理合同、质检报告、出货单等文件并归档，同时定期统计销售数据支持决策； 6、海外项目支撑：项目文件翻译与整理，以及其他项目辅助性工作； 7、负责部门日常采购、福利统计与领取等综合行政工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先； 2、经验不限，熟悉外贸流程与ERP系统者优先，特别优秀者可放松经验要求； 3、英语六级及以上，具备良好的英语听说读写能力，能够独立进行国际商务沟通； 4、具有较强的组织协调能力和沟通能力，能充分发挥主观能动性，善于思考并发现问题，且具备解决问题的能力； 5、具备一定的数据分析能力，能够进行简单的市场调研和分析； 6、具备较强的责任心和团队合作精神； 7、能够适应快节奏的工作环境，工作踏实认真，有耐心，细致周全，具备良好的抗压能力。