岗位职责： 1、负责微软ERP模块上线后的持续维护和支持，包括接收并高效处理用户反馈的问题，确保问题得到及时解决并将解决方案通知相关用户； 2、深入理解企业内部的业务流程，结合ERP系统的功能提供定制化的解决方案，以满足业务需求； 3、与供应商及内部开发团队紧密合作，参与软件测试过程，并积极跟踪和管理问题直至解决； 4、维护和更新ERP系统的培训和技术支持文档，确保其准确性和时效性，为用户提供有效指导； 5、积极参与用户问题讨论，基于丰富的经验和专业知识，为企业提供切实可行的业务和技术建议； 6、负责内部实施团队及各岗位用户的培训工作，通过提升团队的技术水平来增强整体工作效率； 7、为新成立的分支机构或部门提供必要的ERP系统实施支持，确保其顺利运行。 任职要求： 1、本科及以上学历，企业管理、信息管理、计算机科学等相关专业，五年以上相关工作经验； 2、熟悉微软Dynamics 365 Business Central或NAV（Navision）等ERP系统的原理和实施流程，包括但不限于财务、供应链、生产制造等模块； 3、具备优秀的沟通协调能力，可以与不同部门的同事以及管理层进行有效的交流； 4、团队合作精神强，适应快节奏的工作环境，愿意接受挑战性任务，并能适应可能存在的出差需求； 5、良好的英语读写能力，需要一定的口语交流能力来处理跨国业务或远程支持。