岗位职责： 1.负责跨境电商平台（亚马逊、Tik Tok等）店铺的日常运营管理，包括产品上架、标题优化、详情页打磨、价格设置及库存监控，确保店铺商品信息准确、完整且具有市场竞争力。 2.制定并执行店铺营销策略，涵盖站内广告投放、促销活动（秒杀、满减、折扣）策划及站外引流（社交媒体推广、红人合作）等，提升店铺曝光量、点击率与转化率。 3.持续跟踪店铺运营数据，包括流量数据、销售数据、客户评价等，通过数据分析工具挖掘运营问题与优化空间，及时调整运营策略，达成销售目标。 4.负责客户关系维护，及时回复客户咨询、处理订单售后问题（如退换货、投诉），提升客户满意度与复购率，维护店铺良好的评分与口碑。 5.关注行业动态与平台规则变化，包括市场竞争情况、新品趋势、政策调整等，及时调整店铺运营方向，规避运营风险，保障店铺稳定运营。 6.协同产品、供应链团队，反馈市场需求与客户反馈，参与产品选品建议与库存规划，确保产品供应与市场需求匹配。 任职要求： 1.全日制本科及以上学历，商务英语、市场营销、广告学、电子商务等相关专业，专业基础扎实，欧美留学背景者优先。1年以上跨境电商平台店铺独立运营经验，优秀应届生（需具备相关实习经历或校园项目经验）也可考虑。 2.熟悉对应跨境电商平台的运营规则、算法逻辑及推广工具，能独立完成店铺从0到1的搭建或成熟店铺的优化升级。具备良好的数据分析能力，能通过数据驱动运营决策。有成功提升店铺销售额、打造爆款产品经验者优先。 3.具备良好的英文读写能力，能熟练撰写产品英文文案、处理英文客户咨询。掌握小语种（如德语、日语、西班牙语等）者优先。 4.具备较强的目标感与执行力，能承受一定的工作压力。拥有良好的沟通协调能力与团队合作精神，能与不同部门高效协作。对跨境电商行业充满热情，具备持续学习能力，能快速适应平台规则与市场变化。 我们提供： 1、有竞争力的薪酬：具有行业竞争力的薪资待遇，包括基本工资（底薪5000-8000元/月，根据能力定薪）、绩效奖金、年终奖金。 2、完善的福利体系：五险一金、周末双休、带薪年假、节日福利、定期体检等福利一应俱全；提供舒适的办公环境与先进的办公设备，配备完善的零食饮料供应区。 3、职业发展空间：清晰的职业发展路径，为员工提供内部晋升、跨部门轮岗机会；定期组织专业技能培训，助力员工提升个人能力，实现职业目标。 4、创新的团队氛围：扁平化管理模式，鼓励员工提出创新想法与建议；充满活力与创造力的团队，成员来自不同背景，相互学习，共同成长。