、客户开发与市场拓展 新客户开发：通过展会、B2B平台、社交媒体、搜索引擎及行业名录等渠道，主动挖掘潜在客户，建立并丰富客户数据库，完成分配的新客户开发目标。 市场调研分析：协助收集海外市场趋势、竞品动态及客户需求信息，为销售策略制定提供数据支持。 二、销售流程管理与订单执行 询盘处理与跟进：及时响应客户询盘，提供专业的产品介绍和报价，跟踪谈判进程，促成订单落地。 订单协调与履约：对接内部生产、跟单、物流团队，跟踪订单生产进度，协调出货安排，确保按时交付。 三、客户关系维护 现有客户维护：定期与客户沟通，处理客户反馈与售后问题，提升客户满意度和复购率。 客户需求深化：识别客户新需求，挖掘增购和交叉销售机会，持续提升客户价值。 四、销售支持与协同 跨部门协作：与产品、研发及供应链部门保持沟通，反馈市场与客户需求，协助推动产品优化和供应链响应改进。 销售资料与文档管理：准备和更新产品资料、报价单、合同等销售文档，确保内容准确、规范。 五、合规与风险控制 交易风险防范：协助核查客户资信，规范合同条款，防范贸易及款项风险。 贸易合规操作：确保业务操作符合贸易法规及公司制度要求，准确处理相关单证。 任职要求 专业经验：2年以上外贸业务经验，有家电、消费电子行业经验者优先；有0-1客户开发成功案例。 核心能力：熟悉外贸流程和跨境电商平台操作，具备良好的客户沟通、谈判和问题解决能力。 语言能力：英语听说读写熟练，可独立与海外客户沟通（必备），流利的外语口语商务谈判能力；掌握小语种（如法语、阿拉伯语、马来/印尼语等）者优先。