岗位职责： 1.与业务.操作.各部门紧密配合，协调沟通； 2.接收客户订单，高效传递处理出货； 3.回复客户日常信息，确保客户随时掌握包裏状态； 4.及时跟进催收回款； 5.异常处理:针对延误、丢失、损坏等异常问题件，迅速响应，协调解决； 6.处理各类突发事件并及时向上级汇报，并完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1.大专或以上学历，具体国际贸易、商贸英文等相关专业也可优先考虑； 2.具备良好英文听写能力； 3.具备良好学习及抗压能力 ； 4.具备良好工作执行以及沟通能力； 5. 熟练掌握并使用各种办公软件。