【岗位职责】 1.业务拓展 o深入理解公司产品与客户需求，识别并推动海外客户的业务机会； o负责RFQ报价流程、机会跟进及成交转化，协助公司达成营收目标； o协助上级进行市场信息收集与分析，主动维护客户关系网络。 2.客户关系管理 o负责海外重点客户的日常沟通、需求反馈及问题协调处理； o快速响应客户问题并推动内部资源支持，提升客户满意度； o定期组织客户会议（线下或线上），推动项目透明化与客户信任建立。 3.项目支持与推进 o协助项目经理团队，确保项目交付进度符合客户预期； o参与客户项目会议，识别风险，协调内部团队共同解决； o收集项目反馈，推动产品或流程优化建议在组织内落地。 4.内部协作与跨部门沟通 o与PM、工程、质量、工厂及管理层保持高效协作，确保客户声音及时被传达并执行； o主动参与内部例会，提升会议效率及风险识别意识； o协助团队进行基础资料整理、流程SOP优化等工作。 5.品牌形象与外部呈现 o能独立准备英文客户提案与演示材料，代表公司参与客户会议与汇报； o协助市场团队提升公司海外客户所接触到的内容与形象质量。 【任职要求】 80本科及以上学历，专业不限，国际贸易、英语、市场营销、理工类优先； 80英语听说读写能力强，能作为工作语言使用； 805年以上外贸、海外客户管理或国际项目协调类经验，有制造业背景者优先； 80能理解海外客户（尤其是欧美客户）在沟通风格、工作方式、项目节奏等方面的差异，并能有效协调中外团队工作节奏； 80具备结果导向与过程管理能力，不仅关注订单达成，更关注过程中跟进、风险识别与持续改进； 80具备良好的文档与数据整理能力，能独立撰写客户会议纪要、月度报告、销售分析等英文文档，具备一定的数据敏感度； 80熟悉制造业流程与术语优先，对电子、注塑、组装、品质、交付等流程有基本了解，能听懂内部技术讨论； 80可海外出差（视项目与客户安排而定）