岗位职责： 1. 深入研究印尼金融市场特点、法律法规以及当地用户还款习惯，结合公司现金贷产品特性，制定全面且具针对性的催收策略。 2. 对催收数据进行深度挖掘和分析，包括但不限于回款率、逾期率、坏账率、催收成本等关键指标。催收策略的优化调整，确保策略的有效性和适应性。 3. 与风控部门紧密协作，建立完善的风险预警机制。根据用户行为数据、信用评分变化等信息，提前识别潜在逾期客户，并制定预催收策略。 4. 全面负责印尼催收团队的日常运营管理工作、委外机构的管理，制定团队工作计划、目标和绩效考核制度。根据公司年度回款目标，将任务合理分解至各催收小组及个人，确保每月、季度、年度催收指标的达成。 5. 负责团队成员的招聘、培训和发展工作。根据业务需求，制定招聘计划，筛选具备良好沟通能力、抗压能力和催收经验的人才。每月组织至少两次内部培训，内容包括催收技巧提升、印尼法律法规解读、客户心理分析等，提升团队整体业务水平。 6. 建立健全合规管理体系，制定内部合规检查流程和标准，定期组织团队成员进行合规培训，确保公司催收业务严格遵守相关法律法规。定期的内部合规自查，及时发现并纠正潜在的违规行为 7. 对客户投诉有自己的应对方法，稳妥的主力用户的客诉问题，防止客诉引起的问题影响业务的正常开展 8. 催收数据的收集整理和分析工作，建立完善的数据管理体系。对催收数据进行深度挖掘，生成有价值的数据分析报告，包括催收效果分析、客户行为分析、风险评估分析等。 岗位要求： 1. 具有 5 年以上贷后管理或催收相关工作经验，其中至少 2 年在印尼当地现金贷或金融科技行业的催收管理经验，熟悉印尼催收市场环境和行业动态。 2. 有成功管理大规模催收团队（50 人以上）的经验，能够有效制定团队目标、激励团队成员、提升团队整体业绩。 3. 具备丰富的催收策略制定和优化经验，能够根据市场变化和数据反馈及时调整催收策略，显著提升回款率和降低坏账率。 4. 具备较强的数据分析能力 5. 熟悉印尼当地现金贷产品的特点和风险控制要点，熟悉当地与金融催收相关的法规政策、监管要求 6. 能够长期驻派在印尼工作，适应印尼当地的工作和生活环境。 7. 精通英语，精通印尼语优先