一、岗位职责 1、订单跟单全流程管理 （1）接收销售部门的订单，对接采购、仓储部门，明确备货周期、货物规格、数量等核心信息，制定订单跟进计划，确保按合同交期推进。 （2）跟踪货物采购、入库进度，实时向销售和客户反馈备货状态，协调解决备货中的异常问题。 （3）负责订单相关单证的收集与整理，包括商业发票、装箱单、采购合同、提单等，确保单证信息与订单、实际货物一致，为后续报关环节做好准备。 （4）确认货物出库后，跟踪物流运输轨迹（海运），及时处理运输中的突发情况，如货物滞留、货损等，并向客户同步到货信息，保障订单顺利交付。 1、进出口关务合规管理 （1）主导公司进出口货物的报关、报检、清关全流程，审核报关单、原产地证、进出口许可证等关务单证的准确性，确保商品编码归类、申报价格、监管条件符合海关规定。 （2）操作国际贸易单一窗口、关务管理系统完成报关申报，跟进海关审单、查验、缴税等环节，处理退单、删改单、滞报金等异常。 （3）实时跟踪海关、外管、商务部门的政策动态，解读政策影响并组织内部宣导，确保公司关务操作合规。 3、内外部协调与成本控制 （1）内部协同：与财务部门对接进出口税费核算与支付；与物流部门协同优化运输方案，减少货物在港滞留导致的仓储费、滞箱费。 （2）外部对接：筛选、评估并管理货运代理、报关行等机构，通过绩效考核监督其服务效率与合规性；维护与海关、商检等监管部门的沟通渠道，争取通关便利。 （3）成本优化：合理规划关税与增值税；通过优化报关流程、减少差错率，缩短通关时效，降低额外成本。 4、团队管理与流程优化 （1）管理跟单与关务团队，分配日常工作任务，监督工作质量与进度，定期开展海关政策、系统操作、合规知识培训，提升团队专业能力。 （2）梳理并优化现有跟单、关务流程，制定标准化操作规范（如单证模板统一、报关申报流程固化），通过分析通关时效、差错率等数据，定位瓶颈并提出改进方案。 （3）负责团队人员的招聘、考核、晋升与离职管理，建立合理的激励机制，保障团队稳定高效运转。 二、任职要求 1、大专及以上学历，国际贸易、物流管理、报关实务等相关专业优先。 2、持有报关员资格证或国际物流相关认证者优先。 3、具备3-5 年以上外贸跟单与报关实操经验，其中至少 2 年以上团队管理经验；。 4、熟悉多运输方式（海运、陆运）的报关流程，能独立处理复杂异常情况（。 5、能熟练操作国际贸易单一窗口、关务管理系统及 ERP 系统，具备报关数据统计与分析能力。 6、英语听说流畅，能高效处理英文单证与邮件。