主要职责： 一、客户支持与沟通： 1、及时回复客户咨询，提供库存、价格及交货时间等信息。 2、接待来访的国外客户，安排会议、工厂参观及商务行程，展现公司专业形象。 3、维护并更新客户信息，确保数据的准确性和完整性。 二、销售支持与订单处理： 1、协助销售经理准备报价单、销售合同及形式发票等商务文件。 2、系统录入客户订单，并全程跟踪订单状态，确保订单准确、准时地执行。 3、与内部生产、采购及质量部门协调，确保订单按客户要求推进。 三、项目管理 & 新产品开发支持： 1、跟进新产品研发（R&D）进度，确保设计审批、样品制作和生产计划按时完成，并及时向客户反馈进展。 2、跟踪技术图纸审批进度，与生产团队确认交付时间，确保所有必要文件按时提交给客户。 3、了解首次生产，确保产品质量符合客户要求，并及时向相关方汇报。 4、协调了解客户特殊需求及定制产品，确保所有定制要求正确执行并顺利进入生产流程。 四、市场与信息支持： 1、收集并整理市场及客户信息，为销售团队决策提供数据支持。 2、维护和更新客户档案及销售数据。 五、差旅与会议支持： 1、能接受偶尔的国外出差，参加行业展会、拜访客户或进行市场考察。 2、为销售经理的海外出差提供必要的行政支持。 任职要求： 1、日语听说读写流利，能够作为工作语言进行无障碍的商务沟通和书面写作。 2、拥有1年以上外贸业务或销售助理相关工作经验。有接待外国客户或海外留学/工作经历者尤佳。 3、具备出色的跨文化沟通能力和客户服务意识，思维敏捷，亲和力强。 4、能够接受偶尔的短期国际出差。 5、工作积极主动，认真负责，具备优秀的团队合作精神和抗压能力，能适应快节奏的工作环境。 6、大专及以上学历，国际贸易、日语专业、市场营销等相关专业毕业者优先。