岗位职责： 1.订单全流程管理：处理日常订单，从入库到出库签收的全流程跟进，监控异常订单（延迟/错发/破损）并协调解决；每日生成订单日报，标注未闭环问题及预计解决时间，确保订单出货及时率达100%； 2.物流核查与跟进：核查运输轨迹，确保发货时效达标；每周更新物流跟进表； 3.团队协作，核实相关费用； 4.维护系统信息，确保数据准确率100% 5.跨部门协作：与销售、仓储、客服团队紧密配合，处理订单争议并推动闭环。 岗位要求 1.胆大心细有责任心：主动发现问题及时处理，并逐级上报； 2.英语能力：需熟练处理英文订单及邮件沟通（CET-4及以上优先） 3. 有一年及以上相关工作经验，具备基础的Excel和World软件技能，能够独立完成工作任务并具备良好的服务意识和团队协作精神。