1、订单处理：负责客户订单的接收、录入与审核，确认订单信息（产品型号、数量、价格、交货期等）准确无误，及时与销售、生产等部门同步订单详情。 2. 生产跟进：对接生产部门，跟踪订单生产进度，协调解决生产过程中的异常问题（如物料短缺、工艺问题等），确保订单按交货期推进。 3. 沟通协调：作为客户与公司内部的衔接桥梁，及时向客户反馈订单进展、生产异常等信息，同时传达客户需求至相关部门，保障沟通顺畅。 4. 单据管理：整理并归档订单合同、生产通知单、发货单、验收单等各类单据，确保单据完整、规范，便于后续查询与核对。 5. 发货安排：协调物流部门，确认发货时间、方式及物流信息，跟踪货物运输状态，确保客户按时收货，协助处理到货后的异常情况（如破损、短缺）。 6. 其他工作：完成领导交办的与订单跟进相关的其他临时性任务。