岗位职责： 1、负责公司速卖通平台相应账号的选品、产品上传、下架，产品信息编辑、优化、数据分析等工作（本公司经营的基本为高单价产品）； 2、处理客户订单，邮件、投诉、纠纷，解答国外客户疑问，确保及时做好产品售前、售中、售后的客服工作； 3、快速地熟悉店铺的各类政策和制度，保持、提升店铺的好评率和良好的信用度，防范规避账号风险； 4、与团队成员相互配合、互相协作，共同完成、提升团队业绩； 5、完成上级安排的其他工作。 任职资格： 1、英语要求：有岗位经验的英语四级， 无经验6级。小语种要求对应语言专业大专以上学历、中级以上语言水平，且英语四级以上；专业语言读写流利； 2、有速卖通平台3年以上工作经验的人员优先考虑；有团队管理经验 3、诚实勤奋，有较强的抗压能力，有良好的沟通协调能力和执行能力； 4、具有亲和力，敬业、有团队合作精神； 5、熟练操作OFFICE软件；