岗位职责： 1. 协助海外业务团队处理铝材出口订单的全流程跟进，包括订单确认、生产进度跟踪、物流安排及单证准备等。 2. 负责与海外客户保持日常沟通，及时回复邮件及询盘，确保订单顺利执行。 3. 协调内部生产、质检、仓储等部门，确保订单按时交付，并跟进物流状态直至客户签收。 4. 协助处理海外业务相关的单证文件（如发票、装箱单、提单等），确保符合国际贸易要求。 5. 跟进客户反馈，协助处理订单异常、售后问题及客户投诉，提升客户满意度。 6. 协助业务经理进行市场信息收集、客户资料整理及数据统计分析。 7. 完成上级交办的其他海外业务支持工作。 ________________________________________ 任职要求： 61 本科及以上学历，国际贸易、商务英语、铝材或相关专业优先。 61 持有大学英语四级（CET-4）及以上证书，具备良好的英文读写能力，能独立处理英文邮件及文件。 61 有海外铝材业务跟单经验，熟悉铝材产品及出口流程者优先。 61 熟练使用Office办公软件，具备基本的数据整理和分析能力。 61 工作细致、责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神。