【岗位职责】 1、负责对接巴西客户运营服务，包括产品开通、产品使用、业务指引； 2、熟练掌握各产品线平台、客户端、IM、小程序等产品的使用，能解答客户问题； 3、及时响应客户的需求或bug，能做到预先分析客户问题，再转给对应的产品技术团队排期处理；跟进需求排期情况，给与客户答复； 4、跟踪客户业务使用情况，分析数据，输出结论；给出指导性运营建议； 5、每天维护客户运营情况； 6、葡语专业，口译优秀优先。 【技能要求】 1、3年及以上海外项目相关工作经验； 2、全日制本科及以上学历，葡萄牙语专业证书优先； 3、有互联网相关工作经验、后台开发/软件开发项目经验者优先； 4、有巴西当地留学或工作经验者优先； 5、熟悉葡萄牙语和英语双语经验者优先； 6、具备较强文字表达能力及口语表达能力； 7、工作认真细致、思维敏捷，责任心强。"