岗位职责： 1、制定大区用户洞察计划，带领团队开展用户画像、产品前测与回访、满意度调研等研究项目，挖掘NAS使用体验上的优化点，包括但不限于文件、同步与备份、相册等； 2、需求挖掘与机会转化，诊断用户存储场景的底层痛点与高潜机会，产出产品路线图级优化方案并推动纳入产品演进规； 3、驱动跨职能协同落地，建立用户洞察与产品开发的闭环机制，主导与软硬件、设计团队的协作流程，确保关键洞察转化为功能设计及体验迭代； 4、构建决策支持体系，规划年度洞察日历，带领专项研究项目（人群细分/竞品生态/行业趋势等），输出战略报告，直接支撑产品决策与资源分配； 5、团队管理与能力建设，负责大区洞察团队培养与方法论升级，制定质量标准并优化研究效能，建立洞察知识库与工具矩阵； 6、与大区渠道、营销紧密配合，对新品开售，营销活动期间的产品宣发信息提供支撑和策略共创。 任职资格： 1、本科及以上，社会学/心理学/HCI/计算机等相关专业； 2、5年+用户研究经验（含2年+团队管理或复杂项目领导经验），软件行业背景，有软硬结合经验更佳； 3、精通各类研究设计，具备搭建用户洞察体系经验； 4、具备清晰的表达能力，能够在复杂的问题中洞悉本质并高效决策； 5.、英语可作为工作语言（必要）。