岗位职责 1.跨境电商平台售前售中售后接待，售后问题跟踪处理: 2.跨境平台小批发客户日常销售跟进; 3.海外仓发货、库存管理和异常订单跟进; 4.制定跨境客服的相关规则、制度。 任职要求: 1.大专及以上学历，英语四级以上，具备良好的英语水平，能熟练运用到书面沟通中。 2.有2年以上跨境电商平台客服工作经验。 3.有良好的服务意识、沟通技巧，对拉美或者俄罗斯客户的行为习惯有一定了解;4.工作积极主动，沟通协调能力强，与同事、团队成员融洽相处;责任心强. 加分项 有以下行业经验:电子商务.互联网公司目前在职员工大部分都是95后的年轻人，轻松无压力，氛围好，领导好，欢迎大家加入!工龄奖+季度奖+福利+年假、生日会、一年2次旅游、团队拓展活动等