岗位职责: 1.负责海外重点客户的长期关系维护，定期跟进客户需求，协调内部资源解决客户问题，提升客户满意度和复购率; 2.主导客户订单全流程跟进，包括商务条款谈判、合同签订、交付协调及回款跟踪，确保合作l顺利执行; 3.深度挖掘客户痛点及市场趋势，收集客户反馈并联动产品/市场团队优化解决方案，推动客户价值增长; 4.协助分销商/代理商处理终端客户需求，提供培训与销售支持，促进品牌产品在海外市场的持续销售。 任职要求: 1.全日制本科学历，英语口语流利，能独立完成商务沟通，小语种优先: 2.2年以上外贸或大客户维护经验，熟悉海外客户跟进全流程，具备主动服务意识; 3.擅长客户需求分析与关系维护，具备较强的跨部门协调能力和问题解决能力: 4.对市场动态敏感，能通过客户反馈推动业务优化。