岗位职责 1. 协助外贸业务员处理客户沟通，包括邮件回复、询盘对接、订单跟进等全流程事务，确保商务对接高效顺畅。 2. 负责外贸单据整理与制作，如商业发票、装箱单、报关单等，保障单据准确合规，配合完成报关、清关流程。 3. 协助维护客户资源，建立客户信息档案，定期跟进客户动态，配合完成客户回访与关系维护工作。 4. 支持产品信息整理，包括翻译产品资料（中/英/阿语优先）、更新产品目录，协助准备展会、商务洽谈所需物料。 5. 跟进订单生产、发货及物流状态，及时向客户反馈进展，协调处理订单执行中的异常问题。 6. 完成部门交办的其他外贸相关辅助工作，如数据统计、文件归档等。 任职要求 1. 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、阿拉伯语等相关专业优先，具备1年以上外贸助理或相关岗位工作经验者优先。 2. 语言能力：英语CET-4及以上，听说读写流利，能独立完成商务邮件、产品资料翻译；掌握阿拉伯语者优先，可应对中东地区客户沟通需求。 3. 熟悉外贸基本流程，了解报关、报检、物流等相关知识，能熟练操作Office办公软件（Word、Excel、PPT），会使用外贸业务管理系统者加分。 4. 具备良好的商务沟通能力、执行力和细节把控力，对卡车配件等机械类产品有一定了解者优先。 5. 工作认真负责、积极主动，有较强的团队协作精神和抗压能力，能适应外贸业务的工作节奏。