账号管理与策略制定： 全面负责公司亚马逊（特定站点，如美国、欧洲、日本等）账号的日常运营与管理，确保账号健康和安全。 制定并执行亚马逊店铺的长期和短期销售目标、运营策略及推广计划。 分析市场趋势、竞争对手动态及平台政策变化，及时调整运营策略以保持竞争优势。 定价与利润管理： 监控市场价格和竞争对手定价，制定具有竞争力的价格策略。 计算产品利润（COGS, FBA费用、广告费、佣金等），进行盈亏分析，确保产品盈利能力。 客户服务与声誉管理： 监控并及时处理买家消息、Feedback、Review（尤其是差评），提升客户满意度和店铺评分。 处理A-to-Z索赔、退货退款等售后问题，维护良好的店铺声誉。 制定和执行提升Review数量和质量的策略。 数据分析与报告： 熟练运用亚马逊后台数据、第三方工具（如Helium 10, Jungle Scout, Keepa, Sellerboard等）进行深度数据分析。 定期（日/周/月）制作销售报告、广告报告、库存报告等，分析运营效果，向管理层汇报并提出改进建议。 团队协作与领导 (根据公司规模)： (如有下属) 管理、培训和指导亚马逊运营专员/助理，分配任务，提升团队整体效能。 与产品开发、设计、采购、营销、财务等部门有效沟通协作，推动跨部门项目。 任职要求 (招聘需求) 教育背景： 本科及以上学历，市场营销、电子商务、国际贸易、商务英语、管理类或相关专业优先。 工作经验： 必需： 至少3年以上亚马逊平台运营经验，其中至少1年以上担任亚马逊运营主管/经理职位，有成功管理多个产品线或多个站点的经验。 必需： 具备从0到1打造爆款或成功提升产品销量的实操案例。 有[公司主营品类]经验者优先。 有品牌备案（Brand Registry）账号运营经验者优先。