岗们职责：全链路操盘手 我们在寻找一位懂全盘、能落地、有网感的实战派操盘手，需要亲自跑通从0到1的全流程。您将全面负责公司在海外市场（如北美/欧洲/东南亚）电商业务的规划与执行，确保业务闭环的顺畅运作： 1. 店铺运营与商品管理 61 负责海外电商平台（如Amazon、Shopify、TikTok Shop、eBay或独立站）的整体规划、日常维护及店铺优化。 61 负责选品策略、上架优化、库存周转管理，制定合理的定价策略及促销方案，确保利润率。 2. 海外物流与供应链协同 61 头程物流：规划从国内发货至海外仓/FBA仓库的运输方案，对接货代，控制物流成本与时效。 61 海外仓储与尾程配送：管理海外仓库存，制定补货计划，监控尾程派送时效及妥投率，处理物流异常及丢件索赔。 61 逆向物流：建立海外退货处理流程，包括退货审批、质检、重上架或弃置销毁流程。 3. 站内外推广与流量获取 61 站内广告：熟练操作Meta Ads Manager（Facebook/Instagram广告）及Google Ads（搜索/购物广告），自主搭建广告账户、测试素材，并持续优化广告投入产出比（ROAS）。 61 站外引流：配合TikTok/Instagram/Facebook等社媒渠道进行内容营销，对接红人进行推广，并利用UTM参数跟踪各渠道流量效果。 61 转化率优化：透过Google Analytics 4（GA4）分析流量来源、用户行为及转化漏斗，据此优化产品详情页、活动页及购物流程，提升整体转化率。 4. 本土化客服与用户管理 61 管理海外客服团队或第三方客服，处理客户咨询、差评申诉及纠纷，维护店铺评分。 61 建立用户画像，通过EDM或社媒沉淀私域流量，提升复购率。 5. 财务合规与风险控制 61 熟悉海外税务政策（如欧洲VAT、美国销售税），确保税务合规申报。 61 负责店铺资金回笼管理，进行成本核算与财务报表分析。 61 处理知识产权投诉（如专利、商标侵权）及账号安全维护，规避平台封号风险。 6. 数据复盘与策略迭代 61 定期输出运营日报/周报，通过数据分析优化选品逻辑、广告策略及库存结构。 【任职要求】 硬性门槛 61 本科及以上学历，英语CET-6或同等水平（具备优秀的读写能力，口语流利者优先）；懂小语种（如德语/日语）是加分项。 61 2年以上海外电商独立操盘经验（必须亲自负责过物流、选品、推广全流程）。 关键经验（满足以下任意一条即可） 61 创业型人才优先，有过自己开设海外电商店铺（独立站或平台店）的创业经历。 61 即使没有创业，也曾作为早期核心员工，独立负责过一个站点从选品、发货到爆款打造的全过程。 61 精通至少2个核心海外市场的物流规则与消费习惯。 能力特质 61 能接受时差沟通（如晚班或早起对接海外仓/客服），具备解决突发问题（如账号被封、物流丢包）的强应变能力。 61 能透过数据看本质，而不是凭感觉做决策。 61 强数据敏感度与成本意识：具备经营视角，能独立核算P&L。在过去经历中，有过通过优化物流方案降低综合成本，或通过调整广告策略提升ROI的实际案例。