一、岗位职责 （一）通用职责 1. 负责对应海外市场跨境电商平台店铺的整体运营管理，制定店铺运营策略与月度、季度销售目标，确保业绩达成。 2. 负责产品上架、Listing优化（标题、关键词、详情页、图片/视频）、定价调整，提升产品搜索排名与转化率。 3. 跟踪分析店铺核心数据（流量、访客、转化率、客单价、GMV等），定期输出数据报表，针对性优化运营方案。 4. 策划并执行平台大促、店铺自营销、节日促销等活动，联动平台资源，提升店铺曝光与销量。 5. 处理订单、售后客诉、库存管理、物流对接等日常事务，维护店铺账号安全，规避平台违规风险。 6. 调研目标市场消费趋势、竞品动态、平台规则变化，及时调整运营策略，打造市场爆款。 7. 配合供应链、设计、推广等部门，完成产品选品、素材制作、付费推广（广告投放）等协同工作。 （二）俄罗斯方向专属职责 1. 精通Ozon、Wildberries、Yandex Market等俄罗斯主流电商平台运营规则，熟悉俄罗斯市场消费习惯、节日节点（如俄历新年、胜利日等）。 2. 具备基础俄语读写能力，可独立完成俄语Listing撰写、优化，能简单对接俄罗斯本地客服、物流事宜。 3. 熟悉俄罗斯物流体系（海外仓、自发货），合理规划库存与发货流程，控制物流成本。 4. 关注俄罗斯本地政策、市场需求变化，针对性调整选品与营销方案，适配当地市场偏好。 （三）东南亚方向专属职责 1. 精通Shopee、Lazada、TikTok Shop东南亚（马来、印尼、泰国、越南、菲律宾等）站点运营规则，熟悉各站点文化差异、消费习惯与节日习俗。 2. 熟悉东南亚跨境物流模式，了解各站点关税、发货时效要求，优化物流方案，降低售后纠纷。 3. 擅长东南亚本土化营销，可结合当地热点、社交平台（Facebook、TikTok）策划推广活动，提升品牌影响力。 4. 针对东南亚不同站点差异化运营，调整产品、价格与营销策略，适配各站点市场需求。 二、任职要求 （一）基本要求 1. 大专及本科以上学历，电子商务、国际贸易、外语类相关专业优先，有1-3年及以上跨境电商运营实战经验。 2. 熟悉跨境电商平台运营逻辑，具备独立操盘店铺、打造爆款的经验，有清晰的运营思路与数据化运营思维。 3. 具备良好的沟通协调能力、执行力与抗压能力，能主动跟进工作进度，解决运营过程中的问题。 4. 熟练使用Office办公软件，擅长数据整理与分析，熟悉电商运营工具（如卖家后台、数据分析工具、广告投放工具）。 （二）俄罗斯方向专项要求 1. 有Ozon/Wildberries/Yandex Market平台独立运营经验，熟悉俄罗斯市场运营流程者优先。 2. 具备俄语基础，能看懂俄语平台后台、产品资料，可独立完成俄语Listing优化，俄语四级及以上优先。 3. 了解俄罗斯市场品类趋势，有家居、3C、五金等相关品类运营经验者优先。 （三）东南亚方向专项要求 1. 有Shopee/Lazada/TikTok Shop东南亚站点独立运营经验，熟悉多站点运营模式者优先。 2. 英语读写流利，可无障碍使用英文对接平台、处理售后，懂小语种（印尼语、泰语、越南语）者优先。 3. 熟悉东南亚电商付费推广（如Shopee直通车、TikTok Ads），有投放经验与投产比优化能力者优先。 （四）加分项 1. 同时具备俄罗斯+东南亚双市场运营经验者优先。 2. 有团队管理、店铺从0到1搭建经验者优先。 3. 熟悉海外仓运营、供应链对接流程者优先。 三、福利： 1、五险一金； 2、餐补、交通补贴； 3、8小时工作制、周末双休、无强制加班。