岗位职责： 1、响应国内外客户和现场的需求（微信群聊、自助报修、400电话），软件和相机问题对接处理； 2、售后宝软件和相机工单问题处理； 3、软件和相机新需求配合测试、新线部署与调试； 4、海外现场调试技术支持，海外售后技术支持，BUG研发申请； 5、海外售后问题新需求配合测试、海外新线部署与调试； 6、文件管理‌：售后资料、程序、程序备份、更新包、算法等文件做好存档。 任职要求： 1、计算机、软件、电气、自动化或视觉相关专业，本科及以上学历，日语流利，能够和海外正常进行口语交流； 2、了解图像外理，计算机网络，机电一体化系统的技术基础知识、熟悉Orace数据库的部署，安装与测试，能熟练使用常用的远程软件，如:向日葵、TeamViewer、VPN等； 3、具有良好的客户服务观念，有耐心，沟通能力强，工作责任心强，注重团队合作； 4、具有良好的学习能力、自我驱动能力，以及良好的自主提升和自我学习能力； 5、必要时按需要出差和倒班。