岗位职责 1.负责公司阿里巴巴国际站账号全流程运营与维护，包括产品上架、关键词优化、详情页打磨、橱窗产品管理、P4P推广投放、RFQ报价、平台活动报名等，提升账号曝光、点击与转化。 2.精准回复阿里国际站询盘、TM咨询，通过邮件、WhatsApp、Google开发等多渠道与海外客户深度联系沟通，挖掘客户核心需求，在公司监管体系下能独立完成客户开发、报价、寄样、商务谈判、合同签订等全流程工作。 3.跟进订单全周期，协调对接采购部门，配合完成生产、质检、物流、报关等相关部门，确保订单按时、按质完成交付，处理订单后续售后事宜，维护客户关系，提升客户复购率与忠诚度。 4.负责海外市场调研，分析行业趋势、竞品动态，结合阿里平台规则，制定针对性销售策略，完成公司下达的月度、季度、年度外贸销售业绩目标。 5.建立完善的客户档案，定期梳理客户资源，做好客户跟进记录，定期向主管领导汇报业务进展、客户情况及业绩完成情况。 6.配合公司参加国内外展会（如广交会、香港展、海外展会等），协助完成展会客户对接与跟进工作。 任职要求 1.学历要求：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、电子商务、外贸英语等相关专业优先，条件优秀者可放宽。 2.语言要求：英语CET-4及以上，读写流利，能熟练运用英文邮件、在线沟通工具（TM、WhatsApp等）与海外客户无障碍沟通，具备良好的商务谈判口语能力者优先。 3.核心经验：1-2年及以上阿里巴巴国际站外贸业务员实战经验，熟悉阿里国际站平台规则、运营逻辑及推广技巧（P4P、橱窗、RFQ等），能独立操作账号、优化产品排名，有成熟客户资源者优先。 4.业务能力：熟悉外贸全流程（报价、PI制作、合同签订、报关、结汇、物流等），具备较强的客户开发能力、商务谈判能力和问题解决能力，能独立应对海外客户需求及订单突发情况。 5.素质要求：目标导向强，有强烈的自驱力和成就欲望，能承受一定的业绩压力；工作认真负责、积极主动，善于总结复盘，具备良好的沟通协调能力和团队协作精神。 6.加分项：有新能源行业外贸经验、海外展会经验，或掌握小语种（西班牙语、法语、阿拉伯语等）者优先；熟悉阿里国际站金品诚企账号运营者优先。