岗位职责： 1、完成所分配国际区域的客户线上技术支持、仪器故障跟踪、产品技术培训工作； 2、识别重大/批量仪器不良事件，及时提供客户解决方案，并反馈至质量部进行跟踪调查； 3、每月整理、反馈客户技术支持和仪器故障案例至部门负责人处； 4、对产品维护中的出现的难点、痛点进行整理，必要时提需求至研发产品部改善； 5、不定时（按需）前往所负责区域进行现场客户拜访，了解客户对产品使用和维护的情况，进行现场指导。 任职条件 ： 1、本科及以上学历； 2、1-3年工作经验； 3、英语交流【必须项】，有国际工作经验优先，能适应国外出差； 4、能熟练掌握医疗器械产品的保养和维护等； 5、有责任心，能承受较大的工作压力；