工作职责： 1、用户生命周期管理：制定并执行针对不同阶段（拉新、促活、留存、转化、召回等）的运营策略，提升用户价值。 2、用户增长：通过社群、邮件、内容营销、合作推广等方式实现海外用户的持续增长。 3、用户需求洞察：通过数据分析和用户调研，深度了解海外用户需求，挖掘用户痛点，制定个性化运营方案。 4、社群运营：搭建和维护海外用户社群，组织线上/线下活动，增强用户互动与品牌认同感。 5、内容本地化：协同内容团队，制定符合当地文化和用户偏好的内容策略，提升用户粘性和品牌声量。 6、跨部门协作：与市场、产品、技术、客服等团队紧密合作，推动用户运营相关项目落地，优化用户体验。 7、用户反馈与VOC管理：建立用户反馈渠道，推动问题闭环并反哺产品迭代。 任职要求 1、语言能力：英语流利，可作为工作语言，有其他小语种能力者优先。 2、经验背景：本科及以上学历，2年以上海外用户运营、社群运营、市场推广等相关经验，有科技/硬件/消费品行业背景者优先。 3、沟通能力：善于沟通协作，具备良好的跨文化沟通能力和项目管理能力。 4、数据意识：具备数据分析思维，能熟练使用相关分析工具，制定基于数据驱动的运营策略。 5、创新意识：对海外市场有敏锐洞察，了解海外主流社交媒体平台、用户习惯，具备创新运营思路。 6、责任心强，执行力高，抗压能力强，能适应跨时区工作。